Regulamin

Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady rezerwowania i opłacania usług przez stronę antoninagutkind.pl.

Usługi świadczy Antonina Gutkind-Demusiak, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Antonina Gutkind-Demusiak, ul. Narutowicza 3/1, 37-450 Stalowa Wola, NIP 8652594567, REGON 545865028, e-mail studio@antoninagutkind.pl, tel. +48 570 940 441.

Klientem jest osoba, która rezerwuje usługę. Jeśli uczeń jest niepełnoletni, rezerwacji dokonuje i umowę zawiera rodzic lub opiekun prawny.

Regulamin jest dostępny bezpłatnie na tej stronie, w formie, którą możesz zapisać i wydrukować.

Sprawy organizacyjne dotyczące zajęć ustalamy mailowo: studio@antoninagutkind.pl.

Usługi i ceny

• Przez stronę rezerwujesz i opłacasz konsultacje wokalne, indywidualne lekcje śpiewu, mentoring i superwizję prowadzone online na Zoomie.
• Opis, czas trwania i cenę każdej usługi znajdziesz w ofercie i przy wyborze usługi w kalendarzu. Ceny są cenami końcowymi w złotych polskich. Korzystam ze zwolnienia z podatku VAT (art. 113 ust. 1 ustawy o VAT).
• Zajęcia w studiu w Stalowej Woli, warsztaty, masterclassy i szkolenia ustalamy indywidualnie przez kontakt. Ten regulamin dotyczy ich tylko wtedy, gdy tak się umówimy.
• Pierwsza konsultacja jest niezbędna do rozpoczęcia regularnej współpracy.

Rezerwacja i zawarcie umowy

1. Na stronie Umów lekcję wybierasz usługę i wolny termin, podajesz imię i nazwisko, adres e-mail i język zajęć, akceptujesz regulamin i politykę prywatności, a potem płacisz online.
2. Wybrany termin czeka na płatność przez czas podany przy płatności (obecnie 15 minut). Jeśli płatność w tym czasie nie dotrze, rezerwacja wygasa, a termin wraca do kalendarza.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności. Potwierdzenie z terminem i plikiem do kalendarza wysyłam na podany adres e-mail.
4. Link do spotkania na Zoomie dostajesz mailem przed zajęciami.
5. Do rezerwacji wystarczy aktualna przeglądarka z włączonym JavaScriptem i adres e-mail. Na zajęcia potrzebujesz urządzenia z kamerą, mikrofonem i stabilnym internetem.
6. W formularzu rezerwacji nie wolno przekazywać treści o charakterze bezprawnym.

Płatności

• Płatności online obsługuje PayPro S.A. (Przelewy24), ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań. Dostępne metody, m.in. BLIK i szybki przelew, widzisz przy płatności.
• Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
• Za każde zajęcia płacisz z góry, przy rezerwacji.
• Na Twoją prośbę wystawiam rachunek.
• Zwroty przekazuję tą samą drogą, którą zapłacono, w ciągu 14 dni.

Odwołanie i zmiana terminu

• Lekcję możesz odwołać najpóźniej 24 godziny przed zajęciami: przez link „Twoja rezerwacja” z e-maila z potwierdzeniem albo pisząc do mnie. Całą kwotę zwracam wtedy przez Przelewy24.
• W tym samym terminie możesz jednorazowo i bezpłatnie przełożyć lekcję na inny wolny termin tej samej usługi: przez link „Twoja rezerwacja” albo pisząc do mnie. Usługa i cena się nie zmieniają, a nowy termin potwierdzam e-mailem z plikiem do kalendarza.
• Przełożone zajęcia muszą się odbyć w ciągu 60 dni od pierwotnego terminu. Kolejna zmiana terminu jest traktowana jak nowa rezerwacja, a wcześniej opłacone zajęcia przepadają.
• Przy późniejszym odwołaniu lub nieobecności opłata nie jest zwracana, a lekcji nie można już przełożyć. W wyjątkowych sytuacjach, np. w razie choroby, postaram się zaproponować nowy termin.
• Spóźnienie nie wydłuża zajęć: czas lekcji liczy się od ustalonej godziny rozpoczęcia, a zajęcia kończą się o zaplanowanej godzinie.
• Jeśli to ja odwołam zajęcia, zwracam całą kwotę przez Przelewy24 i informuję Cię o tym e-mailem; nowy termin możesz od razu umówić na stronie. Jeśli zajęcia nie mogą się odbyć z przyczyn technicznych po mojej stronie, proponuję nowy termin albo zwracam całą kwotę — wybór należy do Ciebie.
• Jeśli zachoruję, czas na odbycie przełożonych zajęć wydłuża się o tydzień.

Pakiety zajęć

• Pakiet to regularne zajęcia raz w tygodniu w stałym, ustalonym terminie. Pakiet ustalamy indywidualnie: napisz do mnie.
• Przed zakupem pakietu potrzebna jest pojedyncza konsultacja.
• W pakiecie możesz umawiać się także na podwójne sesje, np. dwie godziny zajęć pod rząd.
• Pakiet możesz wykupić w dowolnym momencie miesiąca. Płacisz z góry za wszystkie zajęcia pakietu.
• Zajęcia z pakietu możesz jednorazowo przełożyć na inny termin w tym samym tygodniu, jeśli jest wolny. Zajęć nie można przenosić na inne tygodnie.
• Jedne zajęcia możesz odrobić w ciągu tygodnia po zakończeniu pakietu, w stałym terminie zajęć.
• Zajęcia odwołane później niż 24 godziny przed terminem przepadają bez możliwości odrobienia. W razie choroby trwającej dłużej niż tydzień zajęcia przepadają bez możliwości odrobienia.
• W pozostałych sprawach pakiety podlegają zasadom z tego regulaminu.

Prawo odstąpienia od umowy

• Jako konsument możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od jej zawarcia. Wystarczy wysłać oświadczenie na studio@antoninagutkind.pl, np. na wzorze oświadczenia z końca regulaminu. Zwrot otrzymasz w ciągu 14 dni.
• Jeśli rezerwujesz termin przypadający przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, prosisz o rozpoczęcie usługi przed upływem terminu na odstąpienie. Po pełnym wykonaniu usługi prawo odstąpienia wygasa (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Prosisz o to, zaznaczając osobne pole w formularzu rezerwacji, a prośbę potwierdzam w e-mailu z potwierdzeniem rezerwacji.
• Jeśli odstąpisz od umowy po rozpoczęciu usługi, płacisz za część wykonaną do chwili odstąpienia.
• Te zasady dotyczą też osoby prowadzącej jednoosobową działalność, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z działalnością, jeśli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

Reklamacje

• Reklamację dotyczącą zajęć lub działania strony wyślij na studio@antoninagutkind.pl, opisując problem i swoje oczekiwania.
• Odpowiem w ciągu 14 dni.
• Możesz też skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. z pomocy rzecznika konsumentów lub wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej (więcej na polubowne.uokik.gov.pl).

Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.

Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.
• Mogę zmienić regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów lub usług. Zmiana nie dotyczy rezerwacji opłaconych wcześniej.
• Regulamin obowiązuje od 14 października 2026 r.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Wzór formularza odstąpienia od umowy (załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

• Adresat: Antonina Gutkind-Demusiak, ul. Narutowicza 3/1, 37-450 Stalowa Wola, e-mail studio@antoninagutkind.pl, tel. +48 570 940 441
• Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*):
• Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*):
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
• Adres konsumenta(-ów):
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
• Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.